FastPay Hesap Silme Nasıl Yapılır?
FastPay, DenizBank tarafından geliştirilen ve kullanıcılara hızlı ve güvenli para transferi, fatura ödeme, oyun ve uygulama içi ödeme gibi birçok hizmet sunan bir mobil ödeme uygulamasıdır. FastPay hesabınızı çeşitli nedenlerle kapatmak isteyebilirsiniz. Örneğin, uygulamayı artık kullanmıyor olabilirsiniz, başka bir mobil ödeme uygulamasına geçiş yapmış olabilirsiniz veya kişisel bilgilerinizin gizliliğini korumak isteyebilirsiniz.
FastPay hesabınızı kapatmak için iki yöntem kullanabilirsiniz:
-
Mobil uygulama üzerinden: FastPay uygulamasını açın, sağ üst köşedeki menü simgesine dokunun ve “Hesap Ayarları”na gidin. “Hesap Sil” seçeneğine dokunun ve açılan ekrandaki talimatları takip edin.
-
Müşteri hizmetleri aracılığıyla: FastPay müşteri hizmetlerini 0850 222 72 72 numaralı telefondan arayarak veya 444 0 800 numaralı DenizBank müşteri hizmetlerini arayarak hesabınızı kapatma talebinde bulunabilirsiniz.
Mobil Uygulama Üzerinden Hesap Silme
FastPay hesabınızı mobil uygulama üzerinden kapatmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- FastPay uygulamasını açın.
- Sağ üst köşedeki menü simgesine dokunun.
- “Hesap Ayarları”na gidin.
- “Hesap Sil” seçeneğine dokunun.
- Açılan ekrandaki “Hesap Sil” seçeneğine tekrar dokunun.
- Hesap silme nedeninizi seçin.
- “Hesap Sil” seçeneğine tekrar dokunun.
Bu işlemden sonra hesabınız tamamen kapatılacaktır.
Müşteri Hizmetleri Üzerinden Hesap Silme
FastPay hesabınızı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapatmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- FastPay müşteri hizmetlerini 0850 222 72 72 numaralı telefondan arayın.
- Müşteri temsilcisiyle görüşmeye başlayın.
- Hesap kapatma talebinde bulunun.
- Müşteri temsilcisinin size vereceği talimatları takip edin.
Bu işlemden sonra hesabınız tamamen kapatılacaktır.
Hesap Silme İşlemi Hakkında Dikkat Edilmesi Gerekenler
FastPay hesabınızı kapatmadan önce aşağıdaki hususlara dikkat etmeniz gerekmektedir:
- Hesap bakiyenizi sıfırlayın.
- Hesabınıza bağlı olan tüm kartları ve hesapları silin.
- Hesabınızda bulunan tüm kampanya ve indirimlerden yararlanma hakkını kaybedeceksiniz.
FastPay Hesap Silme Soruları ve Cevapları
FastPay hesabımı kapatırsam bakiyem ne olur?
FastPay hesabınızı kapattığınızda bakiyeniz iade edilmez. Bakiyenizi başka bir hesaba aktarmak veya harcamak için kapatmadan önce sıfırlamanız gerekmektedir.
FastPay hesabımı kapatırsam kampanya ve indirimlerden yararlanamaz mıyım?
Evet, FastPay hesabınızı kapattığınızda kampanya ve indirimlerden yararlanma hakkını kaybedersiniz.
FastPay hesabımı kapatırsam tekrar açabilir miyim?
Evet, FastPay hesabınızı kapattıktan sonra tekrar açabilirsiniz. Ancak, bu durumda tekrar kimlik doğrulaması yapmanız gerekecektir.
FastPay hesabımı kapatmak için benden herhangi bir ücret talep edilir mi?
Hayır, FastPay hesabınızı kapatmak için sizden herhangi bir ücret talep edilmez.
FastPay hesabımı kapatmak için ne kadar süre beklemem gerekir?
FastPay hesabınızı kapatma talebiniz işleme alındıktan sonra genellikle 24 saat içinde kapatılır. Ancak, bazı durumlarda işlem süresi 72 saate kadar uzayabilir.
Bu yazıda FastPay hesabınızı nasıl kapatabileceğinizi adım adım anlattık. Hesap silme işlemiyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa yorumlar kısmından bize sorabilirsiniz.