Havacılık Tazminatı
Havacılık sektörü, dünyanın en hızlı büyüyen sektörlerinden biridir. Her yıl milyonlarca insan hava yoluyla seyahat etmektedir. Bu yoğun trafik, kaçınılmaz olarak gecikmeler, iptaller ve diğer sorunlara yol açmaktadır. Bu durumlarda, yolcuların haklarını bilmeleri ve tazminat talep etme hakları olup olmadığını öğrenmeleri önemlidir.
Havacılık tazminatı, havayolu şirketlerinin yolculara, uçuşlarında yaşanan gecikme, iptal veya başka bir sorundan dolayı ödemek zorunda olduğu parasal bir miktardır. Bu tazminatlar, yolcuların maddi ve manevi zararlarını karşılamayı amaçlamaktadır.
Havacılık tazminatı, Avrupa Birliği (AB) tarafından düzenlenmektedir. AB Havayolları Yolcu Hakları Yönetmeliği, yolcuların uçuşlarında yaşanan sorunlardan dolayı tazminat talep etme haklarını korumaktadır. Bu yönetmelik, AB’de yerleşik havayolu şirketleri tarafından işletilen tüm uçuşlar için geçerlidir.
AB Havayolları Yolcu Hakları Yönetmeliği’ne göre, yolcular aşağıdaki durumlarda tazminat talep edebilirler:
- Uçuşları 2 saat veya daha fazla gecikirse
- Uçuşları iptal edilirse
- Uçağa alınmazlarsa (overbooking)
- Uçuşları, varış yerine vardığında planlanan varış saatinden 3 saat veya daha fazla geç kalırsa
Tazminat miktarı, uçuşun mesafesine göre değişmektedir.
- 1.500 km’den az mesafedeki uçuşlar için tazminat miktarı 250 Euro’dur.
- 1.500-3.500 km arasındaki uçuşlar için tazminat miktarı 400 Euro’dur.
- 3.500 km’den fazla mesafedeki uçuşlar için tazminat miktarı 600 Euro’dur.
Tazminat talep etmek için, yolcuların aşağıdaki belgeleri hazırlamaları gerekir:
- Uçuş bileti
- Uçuş iptali veya gecikmesi durumunda, havayolu şirketinden alınan makbuz veya belge
- Uçağa alınmama durumunda, havayolu şirketinden alınan makbuz veya belge
Tazminat talepleri, havayolu şirketine doğrudan yapılabilir. Havayolu şirketleri, tazminat taleplerini genellikle 2 ay içinde değerlendirmekle yükümlüdür.
Tazminat talebinin havayolu şirketi tarafından reddedilmesi durumunda, yolcular, tazminatlarını hakem veya mahkeme yoluyla talep edebilirler.
Türkiye’de, havacılık tazminatı konusunda AB Havayolları Yolcu Hakları Yönetmeliği uygulanmaktadır. Bu nedenle, Türkiye’den kalkan veya Türkiye’ye inen tüm uçuşlarda, yolcular AB Havayolları Yolcu Hakları Yönetmeliği kapsamında tazminat talep etme hakkına sahiptirler.
Havacılık tazminatı talep etmek için, yolcuların aşağıdaki adımları takip etmeleri gerekir:
- Uçuş biletinizi ve uçuş iptali veya gecikmesi durumunda, havayolu şirketinden alınan makbuzu veya belgeyi saklayın.
- Uçağa alınmama durumunda, havayolu şirketinden alınan makbuzu veya belgeyi saklayın.
- Tazminat talebinizi, havayolu şirketine yazılı olarak gönderin.
- Tazminat talebinizi, havayolu şirketinin size verdiği süre içinde gönderin.
- Tazminat talebinizin havayolu şirketi tarafından reddedilmesi durumunda, tazminatınızı hakem veya mahkeme yoluyla talep edin.
Havacılık tazminatı talep etmek, yolcuların haklarını korumak için önemli bir adımdır. Yolcuların, uçuşlarında yaşanan sorunlardan dolayı tazminat talep etme haklarını bilmeleri ve bu haklarını korumaları önemlidir.
Havacılık tazminatı konusunda, yolcuların dikkat etmesi gereken bazı noktalar şunlardır:
- Tazminat talebinizi, uçuştan sonraki 2 ay içinde gönderin.
- Tazminat talebinizi, havayolu şirketinin size verdiği süre içinde gönderin.
- Tazminat talebinizi, yazılı olarak gönderin.
- Tazminat talebinizi, havayolu şirketinin web sitesinde yer alan formları kullanarak gönderebilirsiniz.
- Tazminat talebinizin havayolu şirketi tarafından reddedilmesine karşı, tazminatınızı hakem veya mahkeme yoluyla talep etme hakkına sahipsiniz.
Havacılık tazminatı konusunda yardım almak için, bir hukuk bürosundan veya havacılık tazminatı konusunda uzmanlaşmış bir avukattan danışmanlık alabilirsiniz.